Для оптимизации процессов расчета и прогнозирования нагрузки на персонал компанией “СберСервис” (входит в экосистему Сбер) было принято решение внедрить систему управления учетом рабочего времени сотрудников Goodt Time от ИТ-компании ABC Solutions (входит в группу ЛАНИТ). Так, в 2021 году проект адаптации системы был завершен.

В результате специалисты ABC Solutions (ГК ЛАНИТ) проработали перечень актуальных проблем, касающихся расчета и прогнозирования рабочего времени сотрудников компании “СберСервис”, а также учета иерархии навыков при формировании смен.

Компания “СберСервис” — одна из ведущих российских компаний, обеспечивающих комплексное техническое обслуживание информационно-телекоммуникационного оборудования. В штате компании числятся более 6000 человек, которые поддерживают работу более 2 миллионов единиц оборудования.

Важно отметить, что необходимое для такой крупной компании технологическое решение Goodt Time в итоге показало свою результативность: рост коэффициента эффективности работы персонала составил 6%.