В феврале сего года состоялась презентация веб-чата Re:plain. Это единственный в своем роде чат, позволяющий общаться с клиентами на сайте с помощью мессенджера Telegram. Владелец сайта получает возможность стандартным образом установить Re:plain себе на портал, после чего управлять им в Telegram боте. В основном сервис ориентирован на представителей малого и среднего бизнеса (МСБ), то есть, тех, кто нуждается в оперативном и живом общении с клиентами на сайте.

Одним из несомненных достоинств Re:plain является тот факт, что это бесплатный веб-чат. По словам Евгения Якушева (основатель проекта), ресурс и дальше будет бесплатным. В то же время Игорь Романов (СТО) рассказал, что перед разработкой Re:plain изучались возможности конкурирующих веб-чатов. Каждый из них страдал от определенных недочетов. Среди самых часто повторяющихся — регулярный уход в офлайн, требование по установке приложения и не нужные для малого бизнеса функции.

Интересно, что в Re:plain число операторов и количество подключаемых сайтов ничем не ограничено. В чате реализована возможность создания шаблонов готовых ответов, его уже перевели на восемь языков.