Архив рубрики: Маркетинг

TECNO запустила кампанию «Делай ЛОЛ»  

В преддверии Нового года бренд TECNO запустил проект «Делай ЛОЛ», приуроченный к восьмилетию работы компании на российском рынке. Кампания призывает молодых людей не ждать подходящего момента для счастья, а самим создавать маленькие, но значимые радостные эпизоды в повседневности — превращая долгую зиму в время для творчества, общения и поиска личных смыслов.

«Эта кампания вдохновлена тем, как российская молодёжь, особенно её творческая часть, умеет сохранять легкость взгляда на мир», — говорит Виктор Колесниченко, коммерческий директор TECNO в России. — «Даже сталкиваясь со сложностями современности, они находят способы привносить радость в привычную рутину. «Делай ЛОЛ» — это наше признание этого легкого, но стойкого духа».

Во всём мире ЛОЛ обычно означает лишь «смеяться вслух», однако TECNO предлагает более глубокое прочтение, выходящее за рамки привычного толкования. В кампании «Делай ЛОЛ» выражение приобретает новый смысл, созвучный философии бренда Stop at Nothing («Не останавливайся ни перед чем»). Здесь ЛОЛ — это не просто реакция на шутку, а способ проживать непростое время через создание маленьких тёплых и значимых моментов.

Кампания отражает актуальные настроения российской молодежи. Согласно аналитическому обзору ВЦИОМ за 2024 год, активные способы улучшения эмоционального состояния — социальные связи, творчество, самовыражение — становятся для молодых людей важнее пассивного ожидания. В этом контексте «Делай ЛОЛ» призывает не откладывать радость на потом, а создавать её здесь и сейчас — превращая привычную зимнюю рутину в пространство любознательности, тепла и счастья.

«Мы очень рады сотрудничать с TECNO в рамках кампании «Делай ЛОЛ». Её основная идея перекликается с тем, что мы сами в Лайфхакере считаем очень  важным: помогать людям жить лучшую жизнь и делать повседневность более осмысленной и наполненной радостью, чтобы в ней всегда было время для приятных моментов», – говорит Виктор Подволоцкий, главный редактор Lifehacker.

Эта философия отражена в трех ключевых значениях ЛОЛ, которые раскрывают амбассадоры кампании, превращая каждый смысл в личную историю:

«Легко Оставаться Любопытным» находит свое воплощение в Демьяне, чей юмористический подход показывает, как любопытство превращает обыденное в необычное. Через блог артиста повседневные сцены становятся источниками вдохновения, доказывая, что счастье процветает не в грандиозных событиях, а во внимательном наблюдении за окружающим миром.

Для Абрикосы «ЛОЛ» — это «Лучше Обнять Любимых». Ее контент передаёт те искренние моменты человеческой близости, которые формируют подлинную основу жизни, и напоминает зрителям, что в мире, где цифровые технологии играют всё более заметную роль, радость от тепла, объятий и личного общения остаётся незаменимой.

«Ласковые Отголоски Лучшего» раскрываются в ностальгических путешествиях в блоге Сидельникова. Он показывает, как к воспоминаниям можно возвращаться осознанно, заново проживать их, соединяя прошлое и настоящее, чтобы находить новый смысл и новую радость в дорогих сердцу моментах.

«Сила этой кампании в том, что ее участники действительно живут философией «ЛОЛ». Они не просто описывают каждый из этих смыслов — в их историях видно, как те проявляются в искренних моментах, которые находят отклик у молодежи в России. Эти примеры показывают, что любопытство, человеческая близость и ностальгия могут становиться реальными инструментами создания радости», — отметил Колесниченко.

Эпоха ИИ требует нового подхода к созданию пресс-релизов

В условиях, когда искусственный интеллект активно участвует в поиске и обработке информации, грамотно составленный пресс-релиз становится ключевым инструментом для донесения новости как до журналистов, так и до алгоритмов. Эксперты отмечают, что ясность, структурированность и фактологическая точность выходят на первый план.

Критически важны краткость (300-500 слов), короткие абзацы, выделение ключевых данных и “человеческие” цитаты. Такой текст легко цитировать и адаптировать.

Особое внимание сегодня уделяется оптимизации под ИИ-системы (Generative Engine Optimization, GEO). По данным исследований, около 90% видимости бренда в ответах ИИ формируется за счет упоминаний в публикациях, источником которых часто являются релизы. Для повышения заметности необходимо обеспечивать единообразие в названиях, ссылаться на авторитетные источники и публиковать релиз на индексируемых страницах сайта.

“Пресс-релиз стал не просто рассылкой, а стратегическим документом, который работает в двух мирах: человеческом и цифровом, — комментирует Мария Терещенко, руководитель PR-проектов агентства PR Doctor. — Ключ к успеху в ясности изложения и структуре, которую одинаково хорошо понимают и журналист, и ИИ-ассистент, анализирующий тысячи документов. Это новый стандарт коммуникаций”.

Главными ошибками, снижающими эффективность, эксперты называют размытые лиды, “водянистые” формулировки, объединение нескольких новостей в одну и отсутствие четкого объяснения значимости события для отрасли.

«Лента» выпустила чат-бот с советами от мамы авторства Розы Сябитовой

Ко Дню мамы торговая сеть «Лента» представила необычный digital-проект – чат-бот с советами от самой знаменитой свахи страны и по совместительству заботливой мамы Розы Сябитовой. Вместо предсказаний тарологов пользователям предлагают довериться маме и ее мудрым, добрым и немного ироничным рекомендациям. Формат – рандомайзер карт с советами, героиней и автором которых стала сама Роза.

Чтобы получить совет, достаточно запустить бесплатный чат-бот в Telegram. Пользователь мысленно формулирует свой запрос – например, про отношения, карьеру или бытовые заботы, – и бот генерирует уникальную карту с персональным посланием от Розы Сябитовой. Каждая карта выполнена в мемно-коллажном стиле, на ней – фотография Розы и «мамин» совет, который можно сохранить, поделиться им с близкими или опубликовать в сторис. Советы от Розы Сябитовой объединяют житейскую мудрость и лёгкий юмор: «Главное – знать себе цену! Но не забывать про акции», «Не заваривай кашу – завари чайку и подумай, а оно тебе вообще надо?».

Кроме того, Роза и Денис Сябитовы стали героями рекламной кампании «Ленты» ко Дню мамы: популярный мем попал на наружную рекламу в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России, а также в гипермаркетах торговой сети. Фраза «сам решууу!» обрела новый смысл и теперь продолжается ответом: «если я разрешууу», намекая на то, что к маме можно и нужно прислушиваться, особенно в День мамы.

«Ко Дню мамы мы хотели напомнить, что мамины советы – это настоящая жизненная классика. Они звучат по-доброму, иногда – с ноткой иронии, но почти всегда оказываются самыми точными. Эта идея вдохновила нас на проект с Розой Сябитовой и наружную кампанию, где культовый мем с сыном Розы получил продолжение. Ведь слушать маму – всегда хорошее решение», — отметила бренд-директор «Ленты» Татьяна Пушкина.

«День мамы – важный праздник. Ведь не зря работу мамы называют самой тяжелой работой в мире: она бесконечна, бескорыстна и всеобъемлюща. А мамина любовь не зависит от того, будут ее восхвалять или нет. От лица всех мам заявляю, что мы любим вас вопреки всему и хотим, чтобы вы были здоровы и счастливы!» – Роза Сябитова, мама и сваха.

От идеи до публикации: эксперт назвала главные ошибки при работе со СМИ

Создать статью, которую захотят опубликовать редакторы СМИ, задача, с которой сталкиваются многие эксперты и предприниматели. Часто материал не принимают не из-за плохой темы, а из-за ошибок на этапе подготовки. Валерия Мингова, основатель агентства PR Doctor, объяснила, на что в первую очередь обратить внимание при создании текста для медиа.

Не нужно сразу писать готовый текст и штурмовать им редакции. Успех закладывается гораздо раньше. Эксперт советует сначала составить лонг-лист тем, затем выбрать из него самую актуальную, которая совпадает с трендами или текущими событиями, и только потом подобрать под нее “идеальное” СМИ, изучив его аудиторию и рубрики.

Не менее важен этап предварительного общения. “Прямой заход с готовой статьей — это моветон. Сначала необходимо написать редактору, обсудить тему и адаптировать ее под запросы издания”, — подчеркивает Валерия Мингова.

Когда этап согласования пройден, критически важно выстроить текст вокруг одного четкого сообщения, выбрать правильный формат и структурировать материал тезисами, подкрепляя их статистикой и фактами. Текст нужно не только вычитать, но и тщательно перепроверить все данные. “Любая статистика, любое утверждение о росте рынка должно иметь авторитетный первоисточник. Фактчекинг — это не формальность, а вопрос доверия к автору и изданию”, — резюмирует эксперт.

ИИ предсказывает тренды и читает эмоции: как нейросети революционизируют маркетинг

Искусственный интеллект перестал быть просто инструментом анализа и перешел к креативу и прогнозированию в маркетинге. В отличие от традиционных методов, ИИ анализирует колоссальные объемы данных в реальном времени, предлагая гиперперсонализированные решения для каждого клиента.

Такие гиганты, как «Сбер» и Starbucks, уже используют AI для анализа поведения и предпочтений клиентов, что увеличивает отклик на предложения и выручку. Levi’s с помощью ИИ предсказывает модные тренды, а Coca-Cola создала на его основе целую креативную кампанию. Технологии эмоциональной аналитики позволяют понимать чувства потребителей по голосу и тексту, предотвращая кризисы и улучшая сервис.

Главное преимущество ИИ — не просто скорость обработки данных, а способность находить скрытые причинно-следственные связи, которые неочевидны для человека, — комментирует Мария Терещенко, руководитель PR-проектов агентства PR Doctor. — Это переход от реактивного к проактивному маркетингу. Мы не просто реагируем на действия потребителей, а предугадываем их потребности, создавая продукты и коммуникации, которые резонируют с аудиторией на глубоком, эмоциональном уровне. Внедрение AI-решений становится ключевым конкурентным преимуществом”.

Консоль увеличила сбор целевых лидов в 6 раз с помощью Carrot quest: секреты B2B-маркетинга

Платформа для автоматизации взаимодействия с самозанятыми Консоль поделилась опытом внедрения Carrot quest и рассказала, как персонализированные коммуникации и скоринг лидов помогли увеличить конверсию сайта на 47% и снизить стоимость лида вдвое.

Консоль — платформа для эффективных и законных отношений с самозанятыми. Сервис автоматизирует документооборот, выплаты, информирование МВД, поиск исполнителей и закрытие полного цикла работы с внештатными сотрудниками. Для самозанятых — это удобный софт для поиска заданий и получения оплаты.

Команда Консоль хотела увеличить конверсию B2B-посетителей в заявку без привлечения дополнительного трафика. При этом на сайт компании заходит, как бизнес-аудитория, так и самозанятые.

Задачи:

● Отличать бизнес-посетителей от самозанятых.

● Давать персонализированные офферы в нужный момент.

● Работать с анонимным трафиком, не спамя предложениями.

Переход от разовых коммуникаций к скорингу и цепочкам сообщений

Ключевым фактором при выборе стало умение Carrot quest работать с анонимными пользователями. Сервис собирает данные о посетителях с помощью cookie и позволяет настраивать персонализированную коммуникацию еще до получения контактной информации.

«Нам нужен был инструмент, который позволит взаимодействовать с B2B-посетителями, которые не спешат оставлять свои контакты сразу после посещения сайта. Carrot quest позволяет выстраивать с ними коммуникацию еще до первого обращения», – комментирует Дмитрий Кузин, заместитель директора по маркетингу компании Консоль.

Чтобы определить готовность пользователя к покупке, Консоль внедрила скоринг лидов на базе Carrot quest. Теперь каждый шаг пользователя оценивается в баллах:

● просмотр статьи — 10 баллов;

● скачивание гайда — 100 баллов;

● подписка на email — 30 баллов;

● открытие письма — 10 баллов.

Сумма баллов становится триггером для персональных предложений:

● 100+ баллов — предложение аудита или встречи с менеджером;

● меньше 100 баллов — отправка полезных материалов.

Пользователи, проявляющие интерес к разделам для самозанятых, получают минус в скоринг, что позволяет разделять сценарии для B2B и самозанятых и предлагать каждому релевантные офферы.

Эффективные инструменты для вовлечения и квалификации лидов

Платформа Консоль активно использует различные механики Carrot quest для вовлечения посетителей и квалификации лидов.

• Welcome-бот запускается при первом обращении потенциального клиента к чату, самостоятельно ведёт диалог без участия менеджера, собирает заявки и квалифицирует лидов. За год работы welcome-бот обеспечил 7% конверсию в оставленный телефон на сайте и привлёк 795 новых лидов. Доля целевых лидов из B2B-сегмента достигла 22%.

• Поп-ап + лид-бот. Сначала пользователю показывают поп-ап, затем лид-бота с аналогичным оффером, если пользователь закрыл поп-ап.

Последовательная цепочка коммуникаций в два раза увеличила конверсию в заявку из трафика по сравнению с одиночными механиками.

• Лид-боты для реактивации «спящих» пользователей. Для тех, кто находится онлайн, но уже 10 минут не проявляет активности на сайте, настроен лид-бот, который напоминает о себе и предлагает помощь.

• Лид-боты для повторных сессий. Если неизвестный пользователь возвращается на сайт, лид-бот предлагает помощь, квалифицирует его и собирает заявки на консультацию. За месяц работы лид-бота 0,65% пользователей выбрали вопрос по платформе, а 5,7% из них оставили номер телефона.

Результаты

Использование инструментов принесло компании Консоль следующие результаты:

• Увеличение конверсии из трафика в лида на 47%.

• Снижение стоимости лида в 2 раза.

• Команда Консоль собирает в 6 раз больше лидов по сравнению с прошлым годом.

• Доля выручки с инструментов Carrot quest составляет 17-21% от всех целевых лидов с сайта и 60-70% в разрезе всех целевых лидов с CRM-канала.

• Лид-боты собирают контакты как от самозанятых, так и от организаций, при этом заявки от самозанятых маршрутизируются в отдельный контур, не нагружая телемаркетинг.

«Carrot quest — гибкий инструмент, но требует времени на внедрение. Мы сравнивали его с другими CDP, но только здесь получили нужный функционал из коробки. Например, лид-боты, которые приносят нам 60–70% всех лидов», — Дмитрий Кузин, зам. директора по маркетингу, Консоль.

Jamie Elkaleh назначен директором по маркетингу Bitget Wallet после удвоения пользовательской базы и масштабного ребрендинга

Bitget Wallet, ведущий некастодиальный криптокошелёк, объявил о назначении Джейми Элкалеха (Jamie Elkaleh) на должность директора по маркетингу (CMO) после периода стремительного роста и трансформации бренда. За последний год платформа увеличила глобальную пользовательскую базу с 40 до более чем 80 миллионов, чему способствовал ребрендинг, превративший Bitget Wallet в универсальную платформу для трейдинга, дохода, платежей и Web3-исследований.

Основой ребрендинга стала чёткая идея: криптовалюта должна быть интуитивной, понятной и применимой в повседневной жизни, а не только для ранних энтузиастов. Элкалех сыграл ключевую роль в переориентации Bitget Wallet на практический пользовательский опыт, стремясь снизить барьеры входа для более широкой и глобальной аудитории. Этот подход стал фундаментом долгосрочного движения компании: «Крипта для всех».

«Мы создаём не просто кошелёк — мы создаём точку входа для миллионов людей, чтобы они могли использовать криптовалюту легко, безопасно и удобно», — отметил Элкалех. — «Будущее крипты зависит от того, насколько доступной и понятной мы сделаем её для повседневного пользователя».

В рамках новой продуктовой стратегии Bitget Wallet представил Bitget Wallet Alpha — интерфейс для трейдинга с ончейн-сигналами и аналитикой токенов. Также был запущен еженедельный формат Fomo Thursdays, предоставляющий пользователям ранний доступ к новым токенам на таких экосистемах, как Solana и Base, позиционируя платформу как центр для поиска перспективных цифровых активов. На сегодняшний день Bitget Wallet поддерживает более 130 блокчейнов и миллионы активов, обеспечивая удобный вход в мультичейн-пространство.

В области платежей Bitget Wallet развивает стратегию PayFi, представленную в начале 2025 года. Её цель — превратить стейблкоины в полноценное средство для реальных расходов, переводов и P2P-транзакций. Инициатива направлена на максимальную гибкость в том, как пользователи оплачивают и взаимодействуют с разными экосистемами, приближая децентрализованные активы к повседневной коммерции.

Элкалех привносит в Bitget Wallet межотраслевой опыт — он начинал карьеру как аналитик в сфере профессионального спорта, а затем занялся блокчейн-образованием и стратегиями роста. Как член совета Forbes Council он активно участвует в дискуссиях об удобстве использования криптовалют, массовом принятии технологий и будущем Web3, что подчеркивает его стремление сделать крипту доступной для широкой аудитории.

В новой роли Элкалех сосредоточится на масштабировании международного присутствия Bitget Wallet, развитии продуктового позиционирования и образовательных инициатив. После недавнего выступления в Кембриджском университете на тему доступности криптовалют он планирует расширить взаимодействие с академическими и девелоперскими сообществами через исследовательские программы, хакатоны и долгосрочные партнёрства — продвигая миссию Bitget Wallet по привлечению нового поколения пользователей и создателей Web3.

ОТП Банк использует провокацию в новой маркетинговой стратегии

В ходе работы команда проекта разработала новый слоган и визуальный стиль. 

C 19 мая «ОТП Банк» меняет позиционирование, чтобы успешно реализовать новую бизнес-стратегию банка по увеличению числа активных клиентов. Разработкой идеи рекламной кампании занималось агентство BBDO. Пресс-служба банка рассказала подробности редакции Sostav.

«Все будет ОТП!» 

В начале 2025 года «ОТП Банк» провел глобальный анализ основных конкурентов с точки зрения эволюции их брендов. В результате были найдены новые элементы для смелого инновационного бренда, при этом целевая аудитория и любимые многими фирменные цвета сохранились. 

Новая концепция переворачивает привычные представления о том, каким может быть банк и как может выглядеть его коммуникация. Он поступает асимметрично и действует вне установленных для рынка рамок. Такую коммуникацию сразу выделяют не только в банкинге, а вообще во всем рекламном блоке. Она может вызывать разные эмоции, но никогда не проходит бесследно. 

Евгения Чурбанова, директор дирекции маркетинга и коммуникаций «ОТП Банка»: Слоган «Все будет ОТП» добавил к призыву «Давай сделаем» предсказуемый позитивный результат. Мы создаем продукты и сервисы, которые помогают воплощать идеи наших клиентов, поэтому важно быть дерзким, вдохновляющим и уверенным — действовать и звучать так, чтобы нас не могли не заметить. 

Не хотим просто нравиться 

Действительно ли «все будет ОТП?» И так ли оптимистично наше будущее? Слоган провоцирует на дискуссию, заставляет высказать мнение или проверить, действительно ли это так. Такой идеализированный оптимизм, безусловно, найдет активных противников, и это приветствуется банком. 

Евгения Чурбанова: «Конечно, идеала не существует, но есть банк, с которым «все будет ОТП». Каждый может проверить, насколько «ОТП Банк» соответствует его представлению о партнере, с которым можно связать свою жизнь надолго. И поделиться своим мнением. Нам важно, чтобы о нас и с нами говорили, не оставались равнодушными, потому что равнодушие убивает бренды. Самое неправильное, что может случиться, когда ты просто кому-то нравишься. Если ты не вызываешь отклик и не провоцируешь диалог, тебя не замечают». 

В «ОТП Банке» отмечают, что какими бы амбициозными ни были люди и их планы, каждого из нас время от времени терзают сомнения, что не удастся воплотить идею в полной мере, или обстоятельства сложатся не в нашу пользу. Но все сомнения развеиваются ровно в тот момент, когда удается встретить близкого по духу человека, который быстро становится настоящим напарником, готовым не просто поддержать любую идею, но и вдохновить на более яркие и захватывающие цели. Именно с таким напарником «все будет ОТП» — каждая идея будет ярко и эффективно воплощена в реальность. 

Все будет иначе! 

Новый слоган «Все будет ОТП» отыгрывает яркий, смелый, дерзкий и узнаваемый герой, который попадает в яркие, смелые и дерзкие ситуации. И выходит из них победителем. 

Помимо звучных слов, в коммуникацию добавляется яркий визуальный образ, при виде которого буквально хочется летать. 

Именно крылья становятся центральным символом «ОТП Банка», отражающим суть бренда как в продукте, так и в коммуникации. 

Евгения Чурбанова: «Мы переосмысливаем роль банка и активно поддерживаем деятельный оптимизм наших клиентов, вдохновляя их на реализацию смелых идей и поддерживая каждое их начинание. Мы буквально окрыляем наших клиентов удобными, выгодными и современными финансовыми решениями, упрощающими и способствующими воплощению задуманного». 

Более «дерзкими» станут маркетинговые акции и коммуникационные инструменты. Банк уже начал использовать интерактивные инсталляции с динамическими элементами, целиком забрендированные лифтовые шахты в популярных московских ТЦ, баннеры с меняющимися изображениями. 

Евгения Чурбанова: «Приведем пример «как это по-другому»: в ближайшее время начнем раздавать нашим клиентам зонты во время дождя, разыграем автомобиль, усилим партизанский маркетинг в хорошем смысле этого слова, забрендируем зоны отдыха в городах нашего присутствия. И, конечно, максимально будем использовать ньюсджекинг, чтобы наша лаймовая магия все сложное сделала возможным». 

DB HiTek примет участие в PCIM 2025, укрепляя маркетинг в Европе 

DB HiTek, одна из ведущих компаний по производству 8-дюймовых полупроводниковых пластин, примет участие в крупнейшей в Европе выставке силовых полупроводников PCIM 2025, которая пройдет в Нюрнберге, Германия, с 6 по 8 мая, чтобы расширить свое присутствие на европейском рынке.

На выставке DB HiTek планирует продемонстрировать новейшие технологические разработки в своих лучших в мире схемах BCDMOS, Specialty CIS и силовых полупроводниках следующего поколения SiC и GaN. Примечательно, что на мероприятии будут представлены процессы силовых полупроводников SiC и GaN компании, которые DB HiTek активно развивает в качестве основных будущих драйверов роста.

В феврале DB HiTek добилась основных характеристик своей 8-дюймовой пластины SiC за счет полной собственной обработки. Компания стремится увеличить выпуск продукции и повысить ее надежность в течение этого года, а также планирует предложить этот процесс производства своим клиентам к концу 2025 года.

Кроме того, DB HiTek успешно разработала процесс производства 8-дюймовый пластины GaN с характеристиками 650V HEMT и планирует завершить проверку его надежности в течение года. Компания объявила, что в октябре запустит специальный сервис GaN MPW, активно поддерживающий оценку продуктов клиентов.

По данным исследовательской компании Yole Développement, мировой рынок силовых полупроводников SiC и GaN, как ожидается, вырастет с $ 3,6 млрд в 2024 году до $ 7,6 млрд в 2027 году с высоким СГТР в 27,6 %.

DB HiTek зарекомендовала себя как один из мировых лидеров в области процессов производства 8-дюймовых аналоговых и силовых полупроводников. Однако европейская клиентская база остается относительно небольшой по сравнению с другими регионами. Компания стремится использовать данное мероприятие для расширения своего присутствия на растущем европейском рынке путем привлечения новых и укрепления сотрудничества с существующими клиентами.

В настоящее время DB HiTek занимается серийным производством чипов для 400 компаний с совокупными поставками 6 миллионов 8-дюймовых пластин для аналоговых и силовых полупроводников. Компания также владеет технологиями производства Specialty CIS, включая рентгеновские датчики, Global Shutter и SPAD, а также активно участвует в серийном производстве с различными партнерами. Производимые компаний полупроводники применяются в производстве мобильных устройств, потребительском и промышленном секторах с растущей в последние годы долей автомобильных чипов.

Инструменты, которые упростят проведение маркетинговых исследований

Не каждая команда готова собирать исследовательские и фокус-группы, которые помогут проанализировать рынок перед запуском нового продукта, узнать запросы аудитории и оценить продажи. Другое дело — создать опрос для потенциальных пользователей на своем сайте или в социальных сетях. В него можно добавить разные вопросы и варианты ответа, а результаты собирать на единой платформе, которая по итогам поможет сформировать наглядный отчет для дальнейшей работы.

Для начала создадим опрос

В Яндекс 360 для бизнеса есть Формы — сервис для верстки тестов, всевозможных заявок (например, чтобы клиенту перезвонили), анкет и опросников. Последние как раз и позволят собрать ценную информацию для маркетинговых исследований разными способами: задать вопрос с несколькими вариантами ответа на выбор (возраст, пол, занятость и интересы), предложить выразить отношение к продукту по шкале оценки или рассказать в открытых вопросах об индивидуальных предпочтениях и факторах, влияющих на принятие решения о покупке.

На главной странице сервиса вверху справа следует найти раздел «К формам для бизнеса» и следовать инструкции:

1.         Для начала нужно войти в аккаунт, привязанный к Яндекс 360 для бизнеса.

2.         Затем необходимо выбрать — создать ли собственный шаблон или использовать готовый. Выбрать можно из уже упомянутых: «Анкета» (для опросов), «Заявка» (для сбора запросов), «Форма обратной связи» или «Регистрация на мероприятие».

3.         Вносим нужные вопросы и публикуем!

В верстке можно добавлять вопросы из списка, который расположен в левой части экрана, изменять уже добавленные, применять к ним пометку «Обязательно для ответа» или перемещать на другое место. Сервис анализирует логику прохождения текста: можно настроить дополнительные вопросы, они появятся при определенном ответе на основной.

Анализ итогов

Данные, собранные в ходе опроса, надо где-то аккумулировать — у Яндекс 360 для бизнеса для этого есть Вики. Сервис универсален: позволяет создавать базы знаний компании и даже целые корпоративные порталы, хранить данные для проектной работы и полезные инструкции. Но в случае с Формами у него другая функция — систематизация и презентация результатов исследований.

Все ответы можно собрать в Вики на одной странице, что полезно, если одновременно создано несколько анкет для разных сегментов аудитории. То есть не надо сбивать результаты вручную, например, в таблице, сортировать, строить графики. Данные обновляются автоматически по мере поступления ответов.

Для интеграции вновь потребуется бизнес-аккаунт:

1.         Выбрав готовую или сверстав свою форму, нужно нажать на желтую кнопку «Создать форму из шаблона». Она откроет новое меню, в котором есть функция «Интеграция».

2.         Появятся группы действий, среди которых необходимо выбрать W «Вики» (опция доступна, если у компании есть такая база данных в среде Яндекс 360 для бизнеса). Здесь следует вставить адрес нужной Вики-страницы — именно на нее будут отправляться данные из опроса.

3.         В поле «Текст» надо определить, какие данные будут добавляться, и сохранить настройку.

Кстати, можно публиковать ответы не только в виде текста, но и как динамическую таблицу — это также делается через «Интеграцию».

Источник фото: изображение от Freepik